دکتر مصطفی فروتن، روانشناس گفت: «فقدان مهارت گفت‌وگو موجب می‌شود که زوجین به شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک و شبکه‌های موبایلی برای برطرف کردن نیازهای ارتباطی خود روی آورند.  اگر زوجین برای گفت‌وگو اطلاعات و مهارت کافی نداشته باشند یا مشاجره می‌کنند یا ترجیح می‌دهند سکوت کنند و سرشان به کار خودشان گرم باشد تا مشکل بیشتری میان آنان به وجود نیاید.» دکتر مصطفی فروتن در گفت‌وگو با ایسنا، با بیان اینکه یکی از مهمترین علل روابط سرد زوجین، سکوت آنان است، گفت: «زمانی که زوجین فرصتی برای گفت‌وگو یا گوش شنوا برای حرف‌های خود نداشته باشند، به سکوت روی می‌آورند که این وضعیت زیرساخت آسیب‌های زندگی مشترک است. در این شرایط یا زوجین دچار افسردگی شدید می‌شوند یا در بهترین حالت به ارتباط با پدر و مادر و خواهر و برادر خود روی می‌آورند و در بدبینانه‌ترین شرایط به روابط خارج از چارچوب خانواده سوق پیدا می‌کنند.» فروتن افزود: «زمانی که ارتباط زوجین با همسر خود دچار مشکل می‌شود آنها از خود می‌پرسند آیا من مشکلی در برقراری ارتباط بدون تنش دارم؟ در این شرایط به صورت ناخودآگاه تلاش می‌کنند به این پرسش خود پاسخ دهند بنابراین به اولین درخواست ارتباط، واکنش نشان می‌دهند و به تدریج هنجارهای اصلی برای آنان رنگ می‌بازد.» نه تنها دکتر فروتن، بلکه بسیاری از روانشناسان، روانپزشکان، کارشناسان حوزه اجتماعی و بسیاری افراد دیگر، پیشتر، هشدارهایی را برای فقدان فن گفت وگو و دیالوگ مسالمت آمیز داده بودند و همچنان نیز این هشدارها ادامه دارد. نه تنها در حوزه خانواده و روابط میان زن و مرد، که در بسیاری از حوزه های دیگر نیز مهارت گفت وگو وجود ندارد. مهارت گفت وگو، مستلزم آموزش است. آموزش، مستلزم پایبندی آموزگاران به آموزه هایی است که می آموزند. سراسر جامعه ما، از خانه و مدرسه گرفته تا خیابان و محیط کار، حتی رفتار سیاستمداران، همگی در این آموزش،
سهیم اند.