اگر میخواهید در جلب حمایت برای حرکت ترویجیتان موفق شوید، باید مراقب عملکرد خود در این دو موضوع باشید:
شیوه ارایه پیام و در نظر داشتن گروه مخاطبانی که میخواهید پیامتان را به آنها منتقل کنید.
خبر خوب این است که برای درگیر کردن مخاطبان در پروژه ترویجی که در دست اجرا دارید، راههای بسیاری وجود دارد. چه شیوهای که برای برقراری ارتباط در نظر میگیرید، مدرن باشد چه سنتی، استفاده تلفیقی از ابزارهای درست و در زمان مناسب، میتواند شما را به نتایج موردنظرتان برساند.
این ۵ نکته به هر موسسه غیرانتفاعی کمک میکند تا سرمایه بیشتری جذب کند و حامیانش را نیز در پروژههای خود بیشتر درگیر کند:
۱- داستان پروژه ترویجیتان را به شیوهای موثر بیان کنید
چه فعالیتهای شما در فضای مجازی انجام میگیرد و چه از طریق روشهای سنتی نشر و تبلیغات، حمایت و جذب هواداران نیازمند ایجاد روابط مستحکم است. بهطورکلی، تامینکنندگان مالی بالقوه بسیاری در اطراف شما هستند، اما برای اینکه بتوانید آنها را متقاعد کنید که به موسسه یا سازمان شما کمک کنند، باید داستان قابلتوجه و تاثیرگذاری برای بیان اهدافتان داشته باشید. زمانی که دارید داستانتان را مینویسید، سعی کنید تا انگیزههایتان را بیان کنید. برای این کار میتوانید بر پروژههای گذشته تمرکز کنید و کارهایی را که تاکنون انجام دادهاید و افرادی که به آنها کمک کردهاید را برجسته کنید. این پیامها برای هواداران شما ملموس هستند و قابلیت اقدامات عملی را نیز دارند.
یکی دیگر از راههای ایجاد علاقه برای مخاطب، گرهزدن موضوع پروژه ترویجی که در دست دارید، به موضوعات روز است.
۲- مخاطبانتان را بشناسید و پیامتان را فردی کنید
تامل کنید و ببینید مخاطبان شما واقعا چه کسانی هستند، کدام شیوه دریافت اطلاعات را ترجیح میدهند و شما چگونه میتوانید به شیوهای موثر آنها را درگیر کنید. از خودتان بپرسید آیا آنها از توییتر، فیسبوک یا دیگر شبکههای اجتماعی استفاده میکنند؟ شاید آنها ایمیل یا شیوههای سنتیتر را بیشتر بپسندند. آیا برای آنان روابط درازمدت ارزشمند است؟ شور و شعف دارند؟ برای دسترسی به پیشنهادات و اطلاعات، چه روشی را ترجیح میدهند؟
برای کسب موفقیت در روند حرکت ترویجی خود، باید به تمام مراحل انتقال پیامتان فکر و سعی کنید که پیامتان را تا حد ممکن مختص گروه مخاطبتان بسازید؛ نه الزاما پیامی که دربردارنده نام آنها باشد، بلکه پیامی که درمورد مسائلی باشد که برای آنها اهمیت دارد.
۳- قدم به قدم پیش بروید
اگر موسسه شما بزرگ نیست یا حرکت ترویجی خود را از مقیاس کوچکی شروع کردهاید، احتمالا تواناییتان جهت تطبیقدادن برنامهها و ارتباطات برای هر گروه از مخاطبانتان محدود است. اما این بدان معنا نیست که نباید این کار را انجام دهید، فقط قدمبهقدم بیش بروید. اول تعیین کنید که بهترین پشتیبانان شما چه کسانی هستند و تمرکز تلاشهایتان را بر آن گروه قرار دهید. سعی کنید دریابید که چه روش ارتباطی را بیشتر ترجیح میدهند و روی آن سرمایهگذاری کنید. این روش میتواند توییتر، خبرنامه یا حتی نامه پستی باشد. پیامتان را طوری تنظیم کنید که بیشترین تأثیر را بر آنها داشته باشد. سپس، وقتی که جای پایتان را در میان این گروه از مخاطبان محکم کردید، میتوانید روی گروههای دیگر کار کنید. پیامهای متناسب با هر گروه، تاثیرات به مراتب بیشتری دارد. گذاشتن تأثیر عمیق روی یکگروه، با انجام یک حرکت کوچک، بهتر از گذاشتن تأثیر کم یا عدم تاثیر، با یک کارزار بزرگ اما بدون تمرکز است! این یکقدم کلیدی برای جلب حمایت، بهخصوص در حوزه مالی است.
۴- از ابزار بصری استفاده کنید
مگر نه اینکه یک عکس ارزش هزاران لغت را دارد؟ پس مسلما عکس در شبکههای اجتماعی بسیار بیشتر از یک متن جلب توجه خواهد کرد. عکسها، شیوه بسیار سادهای برای روایت کردن یک داستان هستند که به حامی مالی پروژه شما نشان میدهند به چه پروژهای کمک میکند و چه کارهایی را ممکن میسازد. چه در خبرنامههای ماهانه یا روی تارنمایی که معرف پروژه ترویجیتان است، انتشار عکس کاری الزامی است. یک راه دیگر برای روایت داستان، ویدیوها هستند. ویدیوها جنبوجوش خوبی هم ایجاد میکنند. از فیسبوک هم میتوانید برای روایت کردن داستان پروژه ترویجیتان استفاده کنید. میتوانید با به اشتراک گذاشتن یک ویدیو یا اینفوگرافیک، مراحل پیشرفت کارتان را نشان دهید. مثلا اگر درحال جذب کمک مالی برای پروژهتان هستید، به این شیوه میتوانید بگویید که چقدر پول جمعآوری کردهاید و این پولها کجا صرف میشوند. در توییتر نیز میتوانید هشتگ حرکت ترویجی خودتان را با هر توییت منتشر کنید.
در انتخاب کانال ارتباطی، بهترین کار این است که همان ابزار ارتباطی که حامیانتان استفاده میکنند را برای بیان حرفهایتان انتخاب کنید.
۵- قدرشناسیتان را نشان دهید
حامیان مالی به این دلیل به سازمان شما کمک میکنند که باور دارند شما دارید تغییری ایجاد میکنید. نشان دادن قدرشناسیتان به کسانی که از شما حمایت میکنند از اهمیت بسزایی برخوردار است. این کار را میتوانید، هم در دنیای مجازی و هم در زندگی حقیقی انجام دهید. برای مثال، اگر از طریق تارنمایتان کمکهای مالی را میپذیرید، پس از دریافت، مخاطب را به یک صفحه هدایت کنید که در آنجا از او تشکر و قدردانی میشود. میتوانید در این صفحه یک ویدیو قرار دهید که داستانی را روایت میکند. حتی میتوانید آن صفحه را طوری طراحی کنید که اسم فرد در آن قرار بگیرد.