[ مریم رضاخواه] همه‌چیز از یک دغدغه آغاز شد؛ دغدغه‌ای دیرین اما همچنان جاری. اینکه چگونه می‌توان دل‌های بسیاری را به جریان زندگی، امداد، آموزش و همدلی پیوند زد؟ چگونه می‌شود آغوش نهاد انسان‌دوستی چون جمعیت هلال‌احمر را آن‌قدر گشوده نگاه داشت که هر ایرانی، سهمی در نجات جان، درمان درد، و ترمیم زخم‌های جامعه داشته باشد؟ پاسخ این دغدغه، نه در برنامه‌ای کوتاه‌مدت که در طرحی ریشه‌دار و آینده‌نگر متولد شد؛ سامانه‌ای به‌نام «هلال‌من». مشارکت اجتماعی، سنگ‌بنای پیشرفت و ایمنی ملت‌ها شناخته می‌شود، جمعیت هلال‌احمر هم با بهره‌گیری از فناوری و بازتعریف سازوکارهای جذب، تصمیم گرفت مسیر داوطلب‌شدن را برای همگان هموار کند. داوطلبی فقط به کسانی محدود نمی شود که در بحران‌ها حاضر هستند یا لباس امدادی بر تن کنند؛ بلکه هر فرد، از چهار سالگی تا سالخوردگی، می‌توانست با چند کلیک ساده، به پازل بزرگ همدلی بپیوندد.
«هلال‌من» فقط یک سامانه نیست؛ پلی است میان توانمندی‌های مردم و نیازهای اجتماعی؛ میان مهارت‌ها و میدان‌های خدمت؛ میان تعهد فردی و مسئولیت جمعی. سامانه‌ای که امروز با هدایت سازمان داوطلبان و سازمان جوانان ، نه‌تنها میلیون‌ها داوطلب را سازماندهی کرده، بلکه به الگویی برای جذب هدفمند، دسته‌بندی مهارتی و توسعه آموزش‌های تخصصی بدل شده است.
امروز، دیگر سخن از چند صد هزار نفر نیست. هدف گذاری جمعیت هلال‌احمر، افزایش تعداد داوطلبان به ۷ میلیون نفر است و این فقط آغاز یک افق تازه است؛ افقی که در آن، هر ایرانی نقشی دارد، هر مهارتی فرصتی است، و هر همدلی، سنگ‌بنای فردایی روشن‌تر...
طبق آمارها، در حال حاضر بیش از سه میلیون و ۱۹۷ هزار نفر داوطلب در سراسر کشور در سامانه «هلال‌من» ثبت‌نام کرده‌اند که از این میان، افراد بالای ۳۵ سال به سازمان داوطلبان و زیر ۳۵ سال به سازمان جوانان هدایت می‌شوند. این تقسیم‌بندی بر اساس تاریخ تولد افراد صورت می‌گیرد و موجب سازماندهی بهینه و تخصصی داوطلبان می‌شود.
از هدف‌گذاری هفت‌میلیونی تا
زیرساخت‌های نوین جذب نیرو
معاون جذب و سازمان دهی سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر به «شهروند» از برنامه‌ریزی گسترده برای توسعه کمی و کیفی نیروی انسانی داوطلب در کشور می گوید. امیرحسین میرمحمدصادقی با اعلام عبور شمار اعضای سامانه «هلال‌من» از مرز سه میلیون و 197 هزار نفر، تأکید کرد: «یکی از رویکردهای راهبردی جمعیت، ارتقای شاخص‌های مشارکت عمومی از طریق جذب ساختاریافته و هدفمند داوطلبان است.»
عضویت در هلال‌من؛ ساختاری هوشمند بر پایه مسئولیت اجتماعی
سامانه «هلال‌من» درگاه اصلی عضویت در جمعیت هلال‌احمر است که با توجه به تاریخ تولد کاربران، به‌صورت خودکار آنان را به یکی از دو بخش سازمان جوانان (ویژه افراد زیر ۳۵ سال) یا سازمان داوطلبان (ویژه افراد بالای ۳۵ سال) هدایت می‌کند. فرآیند عضویت در این سامانه در پنج گام طراحی شده و شامل ورود اطلاعات هویتی، شغلی، تحصیلی و آدرس محل سکونت، بارگذاری مدارک و ثبت علاقه‌مندی‌ها و مهارت‌هاست.
میرمحمدصادقی بر ساختارمند بودن این فرآیند تاکید می کند: «داوطلبان بالای 35 سال پس از ثبت‌نام، مهارت و نوع همکاری در یکی از چهارگروه، هدایت، حمایت، مشارکت سازماندهی می‌شوند. هدف ما صرفاً جذب آماری نیست، بلکه سازماندهی هدفمند نیروهایی است که بتوانند در مواقع بحرانی و مأموریت‌های داوطلب‌محور به‌طور واقعی مؤثر باشند.»
فراخوان ملی با هدف جهش آماری در
مشارکت مردمی
در آستانه روز جهانی صلیب سرخ و هفته هلال، فراخوان مشترکی با امضای رؤسای سازمان داوطلبان و سازمان جوانان به استان‌ها ابلاغ شده است تا همه ظرفیت‌های محلی برای جذب داوطلبان جدید به‌کار گرفته شود. در این طرح، از فرصت‌هایی چون نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران، میزهای خدمت، رویدادهای استانی، و کدهای QR اطلاع‌رسانی استفاده شده است.
از رکود تا رشد؛ عبور از مرز ۳ میلیون عضو رسمی
به گفته معاون، شمار اعضای ثبت‌شده در سامانه «هلال‌من» پیش از دوره دکتر پیرحسین کولیوند رئیس جمعیت هلال احمر، حدود ۷۰۰ هزار نفر بود و این عدد سال‌ها با رشد اندک باقی مانده بود. اما باتوجه به دغدغه دکتر کولیوند و راه‌اندازی این سامانه و اجرای برنامه‌های فراگیر جذب، این رقم اکنون به بیش از ۳ میلیون و 197هزار نفر رسیده است. «با اعلام رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال احمر کشور مبنی بر دستیابی به ۷ میلیون داوطلب، مسیر توسعه برای ما روشن شده است. ما در این مسیر، علاوه بر توسعه زیرساخت‌ها، بر تعامل با نهادهای آموزشی، رسانه‌ها و شبکه‌های مردمی نیز تکیه کرده‌ایم.»
رسانه و آموزش، دو محور توسعه آینده
میرمحمدصادقی با اشاره به اهمیت اطلاع‌رسانی عمومی و توسعه آموزش‌ها افزود: «علاوه بر آموزش‌های عمومی مانند کمک‌های اولیه و پایه داوطلبی، دوره‌های تخصصی در زمینه امداد و نجات، کوهستان، دریا، و حوادث ویژه نیز برای داوطلبان طراحی شده‌است. همچنین برنامه‌ریزی گسترده‌ای برای افزایش پوشش رسانه‌ای و معرفی خدمات جمعیت در دست اجراست.»
جمعیت هلال‌احمر با بهره‌گیری از ظرفیت‌های فناورانه، مشارکت مردمی و نیروی انسانی داوطلب، گام‌های بلندی در مسیر توسعه خدمت‌رسانی برداشته است. دستیابی به هدف ۷ میلیون داوطلب، افق تازه‌ای برای نهادینه‌سازی مسئولیت اجتماعی و افزایش تاب‌آوری جامعه در برابر بحران‌ها خواهد بود.
راهی که ادامه دارد...
عضوگیری در سازمان داوطلبان، صرفاً دعوتی عمومی نیست؛ حرکتی است در راستای سرمایه‌گذاری اجتماعی. هر داوطلب، نقطه‌ای از یک زنجیره گسترده تاب‌آوری است. این زنجیره، در هنگام زلزله و سیل، در روزهای شیوع بیماری یا حتی در بحران‌های انسانی، خود را نشان می‌دهد. مهم‌تر از همه، هلال‌احمر در این مسیر ثابت کرده است: نجات جان، نه تنها نیازمند دانش و تجهیزات، بلکه نیازمند دل‌هایی آماده و دست‌هایی داوطلب است.