رئیس کل بانک مرکزی با تاکید بر اینکه سهم پرداخت تسهیلات خرد به مردم نسبت به کل تسهیلات پرداختی شبکه بانکی در سالهای اخیر از ۱۱ درصد به ۲۳ درصد افزایش یافته است،گفت: این موضوع مهم، بستر ارتقای شمولیت مالی نظام بانکی را فراهم کرده است. محمدرضا فرزین در همایش «چشم انداز صنعت لیزینگ و تنظیم‌گری» با اشاره اصول قانون بانک مرکزی و قانون برنامه هفتم توسعه در حوزه شمولیت مالی و استفاده از ظرفیت های مختلف در این حوزه تصریح کرد: یکی از مهم ترین برنامه های بانک مرکزی موارد سودآوری، اقتصادی شدن و تخصصی کردن صنعت بانکداری است و در این راستا ضروری است رابطه این صنعت با مردم اصلاح شود. وی افزود: افراد دائماً در تعامل با نظام بانکی هستند لذا ضروری است در جهت ارتقای رضایت مندی مردم و ارائه تامین مالی با کیفیت بالا و لازم تلاش شود که البته این امر هدف بزرگی است و امیدواریم بتوانیم اهداف را محقق کنیم.