رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر بر لزوم توسعه خدمات اجتماعی، راه‌اندازی باشگاه داوطلبان و ایجاد سامانه‌ای هوشمند برای ارائه خدمات به افراد نیازمند تأکید کرد. وی همچنین خواستار مستندسازی تجربیات و پیوست رسانه‌ای برای اقدامات این سازمان شد. محمدجواد عزتی، رئیس این سازمان، در جلسه هم‌اندیشی با معاونان امور داوطلبان ۱۵ استان، بر اهمیت ثبت تمامی اقدامات به نام جمعیت هلال‌احمر تأکید کرد و آن را مایه افتخار اعضای این مجموعه دانست. وی با اشاره به ضرورت راه‌اندازی باشگاه داوطلبان گفت: «داوطلبان بر اساس سطح خدماتی ارائه می‌دهند، رتبه‌بندی شده و از امکانات رفاهی و اجتماعی بهره‌مند خواهند شد.» رئیس سازمان داوطلبان هلال‌احمر با اشاره به ضرورت افزایش گستره خدمات اجتماعی گفت: «باید تعداد افراد تحت پوشش را افزایش داده و ارائه خدمات را هوشمندانه‌تر کنیم. این خدمات باید به افرادی اختصاص یابد که از هیچ نهاد حمایتی کمک دریافت نمی‌کنند و تحقق این هدف نیازمند راه‌اندازی یک سامانه هوشمند است.» عزتی در پایان از طراحی یک اپلیکیشن جامع برای سازمان داوطلبان خبر داد که تمامی خدمات این سازمان را به تفکیک ارائه خواهد کرد و دسترسی مردم را به این خدمات تسهیل می‌کند. رئیس سازمان داوطلبان در نشست مشترک با معاونان امور داوطلبان جمعیت هلال‌احمر استان‌های شرکت کننده در سومین گردهمایی طلایه داران صیانت از بشردوستی به میزبانی مشهد مقدس، مهم‌ترین شاخص‌ها و ویژگی‌های برنامه عملیاتی این سازمان در سال ۱۴۰۴ را تشریح کرد. عزتی با بیان اینکه تعدد طرح‌ها و برنامه‌ها، پویایی و تحرک سازمانی را به دنبال خواهد داشت و مانع از رکود منابع انسانی و داوطلبی سازمان می‌شود، گفت: «در برنامه عملیاتی سال آینده تلاش خواهیم کرد گستره خدمات اجتماعی و تعداد جامعه هدف تحت پوشش برنامه‌های سازمان داوطلبان را افزایش دهیم.»