[ سمیه زرچینی] صبحگاه سرد یک روز زمستانی، مشهد مقدس میزبان جمعی از داوطلبان، مسئولان و کارشناسان هلال‌احمر بود که برای شرکت در مرحله دوم دوره توانمندسازی مجریان طرح‌ها و سامانه‌های حوزه داوطلبی گرد هم آمده بودند. این گردهمایی که تحت عنوان «طلایه‌داران صیانت از بشردوستی» برگزار شد، نقطه تلاقی آموزش، همدلی و تعهد انسانی بود.
وحید سلیمی، رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر، در سخنرانی آغازین خود در این گردهمایی، بر ضرورت توانمندسازی نیروهای داوطلب تأکید کرد و گفت: «امسال با برنامه‌ریزی دقیق، سه دوره آموزشی تحت عنوان «گردهمایی طلایه‌داران صیانت از بشردوستی» ترتیب دادیم که مرحله نخست در استان فارس و مرحله دوم در خراسان رضوی در حال اجراست.»
از طلاهای خیّر خراسانی تا رشد چشمگیر کمک‌ها
سلیمی با گرامیداشت یاد شهدای امدادگر و قدردانی از تلاش‌های داوطلبان، از اقدام شایسته یک خیّر خراسانی خبر داد که خانواده‌اش پنج شهید تقدیم میهن کرده و تمام طلاهای خود به ارزش یک و نیم میلیارد تومان را برای کمک به مظلومان غزه، لبنان و یمن اهدا کرده است. وی این اقدام را نمونه‌ای الهام‌بخش از انسان‌دوستی برشمرد. همچنین، سلیمی از رشد چشمگیر در جلب مشارکت‌های مردمی سخن گفت و افزود: «تاکنون ۴۱۶ میلیارد تومان کمک نقدی و ۲۵۰۰ تن کمک غیرنقدی جمع‌آوری شده و این روند همچنان ادامه دارد.» خدمات حمایتی نیز که به بیش از ۱۰۲ هزار مورد رسیده است، نشانی از تعهد بی‌وقفه هلال‌احمر به مردم نیازمند است.
گامی به سوی خدمت‌رسانی هوشمند
یکی از محورهای اصلی این دوره، توسعه و استفاده از سامانه‌های برخط بود. چهار سامانه اصلی شامل «هلال من»، «سخا»، «سیما» و «بانک امانات» برای به‌روزرسانی اطلاعات و آموزش کارشناسان طراحی شده‌اند.
سلیمی تأکید کرد: «6 کارگاه آموزشی تخصصی برای کارشناسان معاونت امور داوطلبان در سراسر کشور برگزار خواهد شد. این سامانه‌ها نقش مهمی در تسهیل مدیریت فراخوان‌ها، برگزاری پویش‌ها و آموزش داوطلبان ایفا می‌کنند.»
افزایش چشمگیر داوطلبان
یکی دیگر از دستاوردهای مهم سازمان، افزایش تعداد داوطلبان از ۶۹۰ هزار نفر به بیش از سه میلیون نفر است. به گفته سلیمی، آموزش این افراد از طریق سامانه «هلال من» در دستور کار قرار دارد. این رویکرد نشان‌دهنده تلاش سازمان برای ایجاد بستری پایدار جهت توانمندسازی نیروهای انسانی و گسترش فرهنگ داوطلبی است.
سکوی پرتاب برای تعالی خدمات داوطلبی
در این گردهمایی، ۲۰۰ نفر از کارشناسان، مسئولان و معاونان داوطلبان از ۱۱ استان کشور حضور یافتند تا در ۶ کارگاه آموزشی شرکت کنند. موضوعاتی چون «طرح توانمندسازی و تحول اجتماع‌محور محلات کم‌برخوردار»، «آیین‌نامه خدمات اجتماعی»، «شیوه‌های جذب و حفظ سرمایه‌های اجتماعی» و «اسناد بین‌المللی و استراتژی ۲۰۳۰» در این کارگاه‌ها مورد بحث قرار گرفت. این کارگاه‌ها با هدف ارتقای مهارت‌های شغلی، دانش تخصصی و تقویت توانمندی کارشناسان طراحی شده‌اند و به گفته مسئولان برگزاری، زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری لازم برای اجرای این آموزش‌ها فراهم شده است.
نماد خدمت و همدلی
سید علی منیری، مدیرعامل جمعیت هلال‌احمر خراسان رضوی، داوطلبان را «نماد خدمت و همدلی» خواند و گفت: «معاونت امور داوطلبان، قلب تپنده جمعیت هلال‌احمر است و توانمندسازی نیروها گامی مؤثر در تعالی خدمات انسان‌دوستانه خواهد بود.» وی همچنین با تأکید بر نقش مؤثر هلال‌احمر در کمک‌رسانی به مظلومان غزه، لبنان و یمن، از تلاش‌های داوطلبان در جمع‌آوری کمک‌ها، قدردانی کرد.
الگوی ائمه اطهار در بشردوستی
در ادامه، حجت‌الاسلام والمسلمین اسدی، مسئول دفتر نمایندگی ولی‌فقیه در جمعیت هلال‌احمر خراسان رضوی، بر الگوی بشردوستی ائمه اطهار(ع) تأکید کرد و گفت: «آن‌ها همواره کمک به نیازمندان و مظلومان را در اولویت داشتند و امروز نیز سازمان داوطلبان هلال‌احمر این مسیر را ادامه می‌دهد.» وی افزود: «تلاش‌های کارکنان هلال‌احمر در حمایت از مظلومان جنگ‌زده غزه، لبنان و یمن، جلوه‌ای از همت والای این سازمان در ترویج انسان‌دوستی است.»
اختتامیه‌ای همراه با تأکید بر تداوم آموزش
در نهایت ظهر یکشنبه، مراسم اختتامیه این گردهمایی برگزار شد. وحید سلیمی در این مراسم بار دیگر بر اهمیت آموزش‌های کاربردی در ارتقای کیفیت خدمات تأکید کرد و گفت: «هدف ما از برگزاری این دوره‌ها، ارائه خدماتی مؤثرتر و پایدارتر به مردم است. این آموزش‌ها نقش مهمی در ارتقای سطح خدمات و استمرار فعالیت‌های داوطلبانه ایفا می‌کنند.» در پایان این مراسم، کارشناسان معاونت امور داوطلبان پرسش‌های خود را مطرح کردند و سلیمی از تعامل و همفکری میان اعضای سازمان برای بهبود خدمات تقدیر کرد.
گامی برای آینده‌ای روشن
توانمندسازی مجریان طرح‌ها و سامانه‌های حوزه داوطلبی در مشهد مقدس، بار دیگر نشان داد که هلال‌احمر فراتر از یک نهاد امدادی، نمادی از همبستگی اجتماعی، تعهد انسانی و تلاش برای ساختن جهانی بهتر است. این گردهمایی، نه‌تنها فرصتی برای تبادل دانش و تجربه، بلکه تجلی وحدت و همدلی در مسیر تعالی خدمات انسان‌دوستانه بود. با افزایش تعداد داوطلبان، توسعه سامانه‌های نوین و جلب مشارکت‌های مردمی، هلال‌احمر ثابت کرد که انسان‌دوستی، همچنان روشن‌ترین چراغ هدایت این جمعیت است.