یکی از موضوعات چالش‌برانگیز در حوزه سلامت، تشخیص دقیق بیماری و ارجاع به پزشک متخصص است. حال متخصصان یک شرکت فناور داخلی با طراحی پلتفرمی مبتنی بر هوش مصنوعی، گامی نوین در تشخیص دقیق بیماری و ارجاع به پزشک متخصص برداشتند. براین اساس بیمار با مراجعه به پلتفرم، ضمن بیان علائم و پرسش‌وپاسخ با هوش مصنوعی، به پزشک متخصص برای درمان ارجاع می‌شود. این روند با بررسی بیش از ۶ میلیون حالت مختلف و پاسخ بیمار به حدود ۱۰ سؤال تخصصی انجام می‌شود. ارتقای نظام ارجاع و پزشک خانواده، کاهش هزینه‌های نظام سلامت و بیماران، ارائه اطلاعات بیمار به پزشک متخصص، امکان دریافت نوبت از نزدیکترین پزشک و ویزیت آنلاین از ویژگی‌هایی است که پلتفرم تولید شده داراست.
از طرفی دسترسی به خدمات سلامت و عدالت در توزیع خدمات از دیگر مزایای این پلتفرم است. این پلتفرم از یک طرف به بیمار، پزشکان متخصص برای درمان بیماری را معرفی می‌کند و از طرف دیگر، علائم و نوع بیماری را به پزشک متخصص اعلام می‌کند و در فرایند درمان کمک‌کار پزشک خواهد بود. مهم‌ترین وجه تمایز این پلتفرم با نمونه‌های خارجی، بررسی علائم بیمار با نمونه‌های ایرانی است. در داده‌های این پلتفرم، ویژگی‌ها و علائم بیماران ایرانی موجود است که می‌تواند به تشخیص بهتر بیماری کمک کند. به اذعان آگاهان تغییر نگاه سیاست‌گذاری فناوری از صرف تولید محصول فیزیکی به تولیدات فناورانه خدمات محور می‌تواند رشد و توسعه این مجموعه‌ها را در پی داشته باشد.