رئیس جمعیت هلال‌احمر در جلسه‌ای که به صورت برخط با امدادگران برگزار شد، در جریان دغدغه‌ها و مشکلات امدادگران و نجاتگران قرار گرفت. کولیوند در این جلسه، بر لزوم تخصیص تجهیزات فردی امدادی و توان‌افزایی امدادگران با برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی تاکید کرد. رئیس جمعیت هلال‌احمر در این نشست، پس از شنیدن مطالبات و درخواست‌های امدادگران، با اشاره به اهمیت پیگیری مطالبات و دغدغه‌‎های امدادگران، به مدیران عامل استان‌ها گفت: «لازم است، هر ماه و با برنامه‌‎ریزی منظم، با امدادگران و کارکنان ستادهای استان‌ها جلسه تشکیل دهید و نسبت به دغدغه و نگرانی کارکنان و داوطلبان، پاسخگو باشید. باید مشکلات و دغدغه‌های امدادگران توسط مدیران عامل پیگیری و حل و فصل شود.»  کولیوند با بیان این که آموزش و به‎ روزرسانی توان امدادگران و نجاتگران برای ارائه خدمات امدادی به هم‌وطنان، اولویت جمعیت هلال‌احمر است، افزود: «تخصیص تجهیزات فردی امدادی و توان‌افزایی امدادگران با برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی به صورت مستمر، برگزاری احیای فرد آسیب‌دیده، کمک‌های اولیه و پی‌سی‌آر در اولویت برگزاری آموزش‌ها قرار دارد.»  رئیس جمعیت هلال‌احمر با اشاره به اهمیت افزایش روحیه کار داوطلبانه در جمعیت هلال‌احمر، گفت: «لازم است که مدیران عامل، با توجه به ماهیت هلال‌احمر، روحیه کار داوطلبانه را هم افزایش دهند و در جذب و آموزش افراد داوطلب کوشا باشند.»  در این جلسه، داوطلبان و نجاتگران 31 استان کشور، دغدغه‌ها و مشکلات خود را با رئیس جمعیت هلال‌احمر مطرح کردند، به‎روزرسانی تجهیزات فردی و امدادی، برگزاری دوره‌های آموزشی و توان‎افزایی، افزایش پرداخت حق‌الزحمه و حق ماموریت امدادگران از جمله سایر مسائل و دغدغه‎هایی بود که امدادگران در این جلسه مطرح کردند.