با وجود شرایط خطرناک در مناطق مسکونی در دونِتسک و شهرهایی مانند دبالسِوُو در اوکراین، تیم‌هایی از کمیته بین‌المللی صلیب‌سرخ در صحنه حاضرند تا عملیات امدادرسانی را ساماندهی کنند.
این تیم‌ها در هر دو سوی
 خط مقدم، در مناطقی که بسیاری از مردم متواری در آن‌جا پناه جسته‌اند، فعالیت می‌کنند. آنها همچنین تلاش می‌کنند تا  خود را به ساکنان شهرهایی که هنوز زیر گلوله‌باران هستند برسانند.  با ادامه درگیری بین ارتش اوکراین و نیروهای مخالف، زندگی غیرنظامیان به خطر افتاده است. مردم به شدت به ایمنی، غذا، آب، دارو، برق و سرپناه نیازمندند. میشل مِیسون، رئیس نمایندگی کمیته‌بین‌المللی صلیب‌سرخ در اوکراین می‌گوید:   «گاهی به هیچ روی نمی‌توانیم خود را به افراد نیازمند برسانیم چرا که هیچ امنیتی وجود ندارد. شرایط هر روز وخیم‌تر هم می‌شود.» او همچنین هشدار داد: «مردم برای روزهای متوالی خود را در زیرزمین‌ها مخفی کرده‌اند و کسانی هم که به خود جرأت می‌دهند تا برای جمع‌آوری کمک‌های اساسی بیرون بیایند با خطر مجروح یا کشته شدن مواجهند.» او افزود: «استفاده از تسلیحات انفجاری در مناطق پرجمعیت نه‌تنها باعث وارد آمدن خسارات مستقیم و غیرقابل‌پذیرش به غیرنظامیان، اموال آنان و تأسیسات ارایه خدمات اضطراری می‌شود، بلکه همچنین پیامدهای شدید و معمولاً درازمدتی برای مردم به همراه دارد.» در طول دو هفته گذشته، کمیته بین‌المللی صلیب‌سرخ برای پنج بیمارستان در مناطق لوگانسک و دونتسک در هر دو سوی خط مقدم که مجروحان در آنها مداوا می‌شوند، وسایل زخم‌بندی و دیگر منابع درمانی لازم را تأمین کرده است. همچنین منابع لازم برای دیالیز و رادیولوژی به بیمارستان کالینین در دونتسک اهدا شده است.