تورج دهقانی زنگنه، رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در نشستی خبری درباره بلیت هواپیما در سفرهای نوروز ۱۴۰۰ گفت: «به شرکت‌های هواپیمایی گفته‌ایم که قبل از گرفتن مجوز پرواز، از فروش بلیت و ایجاد تعهد بیش از توانشان جدا خودداری کنند.» او افزود: «همچنین در صورت بروز تأخیر در پروازها، اطلاع‌رسانی شفاف به مسافران داشته باشند. سازمان هواپیمایی کشوری نیز مکلف است با سایت‌های فروش بلیت هواپیما گران‌تر از نرخ مصوب برخورد و آنها را به دستگاه قضائی معرفی کند.»
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری یادآور شد: «شرکت‌های هواپیمایی باید در هر ایستگاه فرودگاهی، یک نماینده مستقر داشته باشند تا در صورت بروز تأخیر یا ایجاد مشکل، پاسخگوی مردم باشند. معاونت هوانوردی این سازمان نیز باید سایت‌های غیرمجاز فروش بلیت را تعطیل کند.» رئیس سازمان هواپیمایی کشوری درباره قیمت بلیت پروازهای نوروزی گفت: «طبق تفاهمی که با انجمن شرکت‌های هواپیمایی داشته‌ایم، بنای ما این است که در نوروز هیچ‌گونه افزایش قیمت بلیت نداشته باشیم. امروز نیز شرکت هواپیمایی «پارس‌ایر» به‌عنوان ایرلاین جدید، نخستین پرواز خود را انجام داد و در ایام نوروز نیز پرواز خواهد داشت.» او درباره پروازهای خارجی در ایام نوروز گفت: «ما درخصوص پروازهای خارجی تابع نظر ستاد ملی مقابله با کرونا هستیم و به هر کشوری که به ما مجوز بدهد، پرواز خواهیم داشت. درحال حاضر پروازها به ترکیه هم از سوی ایرلاین‌های ایرانی و هم شرکت‌های هواپیمایی ترکیه‌ای انجام می‌شود و همه ایرلاین‌ها اعلام آمادگی کرده‌اند که در ایام نوروز پروازهای ترکیه را افزایش دهند.» دهقانی زنگنه درخصوص بازگرداندن هزینه بلیت پروازهای خارجی که نوروز ۹۹ به دلیل آغاز شیوع کرونا متوقف شده بود و همچنان از سوی ایرلاین‌های خارجی به مردم بازگردانده نشده است، تصریح کرد: «بلیت‌هایی که ترکیش‌ایر فروخته، اعلام کرده در تاریخ دیگری با امتیازات بیشتر به مردم بازخواهد گرداند. شرکت‌های خارجی دیگر هم که امکان بازگرداندن پول بلیت پروازهای خارجی را به مردم ندارند و سازمان هواپیمایی درحال پیگیری است تا پول مردم را تهیه کند.»