دبیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش‌وپرورش اعلام کرده: دریافت هرگونه وجه نقدی از والدین دانش‌آموزان به اجبار برای کمک به مدارس غیرقانونی است. سیدرحیم میرشاه همچنین گفته، پارسال 40‌هزار شکایت از سوی کارکنان آموزش‌وپرورش و والدین دانش‌آموزان به اداره کل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش‌وپرورش ارسال شد که بیشتر شکایت‌های ارسالی هم مربوط به مسائل مالی است. میرشاه با بیان این‌که سامانه دریافت شکایات وزارت آموزش‌و‌پرورش در حال آماده‌سازی است، گفت:  این سامانه قرار است به‌صورت آزمایشی در استان‌های تهران، خراسان‌رضوی، قزوین و چهارمحال‌وبختیاری راه‌اندازی شود. پس از راه‌اندازی این سامانه افراد شاکی باید شکایت خود را همراه با مشخصات فردی ثبت کنند تا به شکایتشان رسیدگی شود. او همچنین گفته:  والدین دانش‌آموزان با رضایت خود می‌توانند برای رفع مشکلات مالی به مدارس کمک کنند اما مدیران نباید به‌صورت اجباری وجه نقدی از آنان دریافت کنند. مدیرکل ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات وزارت آموزش‌وپرورش بر استفاده از خردجمعی در رفع مشکلات مربوط به آموزش‌وپرورش تأکید کرد و گفت:  وزارت آموزش‌وپرورش بر راه‌اندازی کارگروهی با حضور مدیران مدارس برای رفع مشکلات این حوزه نیز مصر است اما اجباری در کار نیست.
جالب اینجاست که این گفته تکراری بارها از طرف مسئولان مختلف اعلام شده اما در نهایت نتیجه‌ای نداشته است. مدارس به بهانه مختلف و البته به صورت اجباری این پول را از والدین دریافت می‌کنند و والدین هم ترجیح می‌دهند به جای شکایت و بعد هم طی کردن مراحل سخت آن پول را به مدرسه بدهند و دنبال دردسر نگردند. این چرخه تکراری همچنان پابرجاست و هیچ اقدام جدی در این رابطه نمی‌شود. این گفته مسئولان تقریبا به گوش همه مردم آشناست اما آشنا بودنی که هیچ ثمری نداشته است.