رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر گفت: «بیش از 8‌هزار و 160سالمند از طرح نیابت بهره‌مند شدند.»
فرحناز رافع گفت: «در این طرح یکهزار و 145 سالمند از خانواده‌های شهدا، جانبازان و معلولان، 5‌هزار و 906سالمند بی‌سرپرست و یکهزار و 115سالمند بدون‌فرزند تحت پوشش حمایت‌های مادی و معنوی داوطلبان قرار گرفتند.»
 او تصریح کرد: «2‌هزار و 788 داوطلب با مشارکت 717نفر از کارکنان جمعیت هلال‌احمر، توانستند به 5‌هزار و 346 سالمند خدمت درمانی ارایه کنند و بیش از 18‌هزار و 490 بسته حمایتی، معیشتی و بهداشتی نیز در بین سالمندان توزیع شد.»
 رافع با اشاره به افزایش جمعیت سالمند در کشور گفت: «به دلیل گستردگی مشکلات و حاکم شدن سبک زندگی مدرن، خدمات داوطلبان در طرح نیابت بیشتر متوجه سالمندان شهری است.»
رئیس سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر افزود: «در این طرح داوطلبان ضمن دیدار و انجام امور روزانه سالمندان، آنان را در اردوها و سفرهای زیارتی همراهی می‌کنند و به نیابت از فرزندان سالمندان ضمن ارایه خدمات بهداشتی- درمانی، فرهنگی و حمایتی سعی می‌کنند نیازهای آنان را برطرف کنند.»