احمدرضا  دالوند

ویلیام شکسپیر در یکی از آثارش، از تکنیک ارتباط غیرکلامی برای توصیف راه رفتن یک بازیگر با استعاره از شیوه راه رفتن خروس، چنین می‌نویسد: « بازیگر خرامانی که غرورش در عضلات رانش نهفته است». هرکس راه رفتن ویژه خود را دارد که با کمی دقت او را در میان دیگران می‌توان تشخیص داد. هرچند، برخی از این ویژگی‌ها تا حدودی به ساختمان اندام فرد مربوط می‌شود؛ اما سرعت گام، طول گام و حالت اندام با دگرگونی احساسات فرد تغییر می‌کند. برای مثال، شخصی که با شتاب راه می‌رود و دست‌های خود را آزادانه تاب می‌دهد، هدفمند بوده و سرراست هدف خود را دنبال می‌کند. اما، فردی که به هنگام راه رفتن، حتی در هوای گرم دست‌هایش را در جیبش می‌گذارد، پنهانکار و کمی معترض است. چنین شخصی زود به نقش منفی سوق پیدا می‌کند و درحال پنهان کردن تمایل خود به سرکوفت زدن دیگران است. یک فرد سرخورده و افسرده، دست‌هایش را در جیب گذاشته و به ندرت سر خود را بالا نگه می‌دارد و معمولا توجهی به پیش رو ندارد. دیدن چنین کسانی در معابر عمومی، که با چشم‌هایی خیره بر لبه پیاده‌رو قدم می‌زنند چندان هم دشوار نیست. کسانی در میان ما هستند که خیلی انرژیک راه می‌روند. اینان هنگام راه رفتن، دستانشان را به کمر خود می‌زنند، و بیشتر به یک دونده دو سرعت شبیه هستند تا دو ماراتن. این افراد، می‌خواهند با طی کمترین مسافت و کمترین زمان ممکن به اهداف خود برسند. ولی، افرادی که مشغله فکری دارند غالبا درهنگام راه رفتن، حالت میانجیگرانه به خود می‌گیرند. سر رو به پایین است و دست‌ها را در پشت کمرشان به هم پیوند می‌زنند. این افراد به آرامی گام برمی‌دارند و مطلقا با کسی تماس چشمی برقرار نمی‌کنند، یعنی کسی قادر نیست با آنها تماس چشمی برقرار کند. لذا کسی که از خود راضی و تا حدودی متشخص است، سر را بالا گرفته، پاها تا حدودی خشک و سخت و گام‌ها برای تحت‌تأثیر قرار دادن دیگران، تعمدی و حساب شده‌اند. یك انسان نمی‌تواند ارتباط برقرار نكند. او می‌تواند تصمیم بگیرد که گفت‌وگو را ادامه ندهد، اما غیرممكن است كه بتواند جلوی رفتار خویش را بگیرد. رفتار یك فرد ازجمله طرز ایستادن و راه رفتن و حالت‌های چهره و دیگر اعمال وی، جریانی بدون وقفه از اطلاعات هستند. معمولا ارتباط غیرکلامی قابل اعتماد‌تر از ارتباط کلامی است و افراد اغلب اعتماد بیشتری به ارتباط غیرکلامی دارند، چراكه علامات غیركلامی از درون انسان نشأت گرفته و اغلب نمی‌توان آنها را كنترل كرد. استفاده درست و دقیق از ارتباطات غیرکلامی حتی می‌تواند موجب پیروزی یک سیاستمدار و شکست سیاستمدار دیگر شود. ارتباطات غیرکلامی، بخش مهم و وسیعی از ارتباطات روزانه ما را تشکیل می‌دهد و توانایی استفاده درست و دقیق از پیام‌های غیرکلامی می‌تواند در بهبود روابط ما با دیگران تاثیر زیادی داشته باشد. در افراد غیرصادق، پیام‌های کلامی و غیرکلامی با هم همخوانی ندارند.