سقوط داربست از یک ساختمان هفت طبقه در خیابان خزانه بخارایی آتش‌نشانان را به محل حادثه کشاند.  با تماس كارگران ساختمانی به سامانه 125 و اطلاع‌رسانی این حادثه، ستاد فرماندهی آتش‌نشانی تهران ساعت 15: 15 روز یکشنبه بلافاصله آتش‌نشانان ایستگاه 83، گروه امداد و نجات 2
و خودرو بالابر را به محل حادثه در خیابان خزانه بخارایی، فلكه چهارم خیابان ابریشم، خیابان شهید صالحی اعزام كرد.
  عباس زارعی معاون منطقه هفت عملیات آتش‌نشانی تهران دراین‌باره گفت: داربست‌های نصب شده در ضلع جنوبی یك ساختمان هفت طبقه درحال احداث، روی ساختمان‌های مقابل(مغازه و خانه‌های مسكونی) سقوط كرده و قسمتی از آن در هوا معلق مانده بود، در حالی كه احتمال سقوط داربست‌های معلق روی كابل‌های برق، خطرات این عملیات را دوچندان كرده بود.  وی افزود:  آتش‌نشانان پس از ایمن‌سازی محل حادثه با كشیدن نوار خطر و قرار دادن علایم هشدار دهنده با استفاده از تجهیزات مخصوص نجات اقدام به مهار داربست از سه جهت كردند و پس از حضور عوامل واحد حوادث شركت برق و قطع برق محدوده با استفاده از خودرو بالابر قطعات داربست را باز كردند و توانستند پس از هفت ساعت تلاش، تمام قطعات داربست را جدا كنند.  زارعی بیان داشت: بی‌احتیاطی كارگران ساختمان(گچ كار، كاشی‌كار، سنگ كار) و باز كردن مهار‌كننده‌های داربست به‌منظور دسترسی آسان برای انجام كار، سبب شل شدن داربست شده بود كه وزش باد موجب جدایی داربست از ساختمان و سقوط روی ساختمان‌های مقابل و بروز خسارت شده بود.