وزارت رفاه اعلام کرد مردم برای دریافت کمک حمایتی به هیچ‌کدام از ارگان‌های دولتی مراجعه حضوری نداشته باشند. براساس اطلاعیه این وزارتخانه پرداخت کمک حمایت معیشتی دولت به مشمولان تا پایان روز شنبه دوم آذر ۱۳۹۸ انجام‌می‌شود. پس از این تاریخ، کسانی که مشمول این طرح نشده‌اند، می‌توانند با ارسال شماره ملی سرپرست خانوار از طریق شماره‌گیری #۶۳۶۹* درخواست دریافت کمک حمایتی داشته باشند و در صورتی که استحقاق متقاضیان تأیید شود، مبلغ کمک حمایت معیشتی از ابتدای اجرای طرح به حساب آنان واریز می‌شود.