آیا می‌دانید افرادی که در موقعیت‌های مشکل‌زا ضعیف عمل می‌کنند، دارای چه ویژگی‌هایی هستند؟ افراد فاقد این مهارت در زمان روبه‌روشدن با مشکلات، به جای یافتن راه‌حل مناسب، احساس درماندگی می‌کنند و خود را فردی نادان و ضعیف می‌بینند. چنین افرادی دارای روحیه سرزنشگر هستند و مدام با خود درگیرند؛ و خود و دیگران را سرزنش می‌کنند. این افراد معتقدند داشتن زندگی خوب به این معناست که هیچ مشکلی در زندگی نداشته باشند. افراد فاقد مهارت حل مسأله، در زمان مواجهه با مشکل از آن فرار و از روبه‌روشدن با آن اجتناب می‌کنند. این افراد به اشتباه تصور می‌کنند که نخستین راه‌حلی که به ذهنشان می‌رسد، بهترین گزینه است. در مقابل مشکلات احساس درماندگی، کلافگی و ناامیدی می‌کنند و به نوعی فلج می‌شوند.