روزنامه شهروند کد خبر: 86809 تاریخ خبر: ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۲ دي تبلیغات بنا به سلیقه مخاطبان | احمد روستا | استاد دانشگاه شهید بهشتی و کارشناس کسب وکار| شاید برای بسیاری این سوال پیش آمده باشد که با تبلیغات مجازی و پیامکی رونق شرکت های تبلیغاتی از بین نرفته؟ این جاست که باید گفت هرگاه فردی شغلی را انتخاب می کند، باید توان مقابله با رقیبان خود را نیز داشته باشد. پیامک های تبلیغاتی هرچند تأثیرگذار هستند ولی توانایی مقابله با شرکت های تبلیغاتی را ندارند و به نوعی زیرمجموعه شرکت های تبلیغاتی محسوب می شوند، به همین جهت است که می توان به طور قطع گفت پیامک های تبلیغاتی برای شرکت ها و سامانه ها مثمرثمر بوده و کارایی دارد، زیرا هرنوع از تبلیغات، مخاطبان خود را می طلبد. شرکت های تبلیغاتی هم معمولا با خریداری بسته های طبقه بندی شده از بانک های اطلاعاتی، مخاطبان خود را انتخاب می کنند. اما باید در نظر داشت ، پیام های تبلیغاتی بیشتر برحسب موضوع و محتوا انتخاب می شوند. اگر ارسال این پیام ها از نظر زمانی مشکلی نداشته باشد و مخاطب را درگیر خود کند، برای شرکت های تبلیغاتی موثر واقع می شود. به همین جهت است، هرگاه شرکت هایی که از سامانه پیامکی استفاده می کنند هر زمان احساس کنند ارسال پیام های تبلیغاتی دیگر برایشان سودآور نیست، بدون شک از ادامه دادن به این کار دست می کشند. برای همین است که معمولا در این امر بیشتر اوقات شرکت های تبلیغاتی کاسبان <<سود>> هستند تا <<زیان>>. اما قبل از بیان مزایای این پیام ها ابتدا باید به چند نکته مهم اشاره کرد، اولا ارسال پیام در زمانی مناسب باشد، زیرا در این صورت می تواند نقش یادآوری کننده را ایفا کند. ثانیا از نظر موضوعی مخاطبان خود را شناسایی و برای آنها مفید باشد که در این صورت با استقبال ویژه ای از سوی مخاطبان روبه رو می شوند. منظور از نوع پیام این است که برای چه چیزی و چه کالایی تبلیغات شده است؟ آیا جامعه بر این موضوع حساس است یا خیر؟ موضوعاتی که جنبه خریدوفروش کالا دارند، در این جایگاه قرار می گیرند یا نه؟ باید بر این اساس مخاطب سنجی صورت بگیرد. گاهی اوقات به دلیل عدم رعایت این موارد، تبلیغات به جای آن که تأثیر مثبت برجای بگذارند بار منفی و مخرب خواهند داشت. اما منظور از زمان مناسب، زمان ارسال این دسته از تبلیغات در طول روز باشد، نه زمان استراحت کاربران که باعث آزرده خاطرشدن آنان شود. همچنین نباید انتظار داشت تنها پیام های تبلیغاتی به عنوان عاملی اثربخش برای محصول باشد، زیرا امری بدیهی است. تبلیغات پیامکی ممکن است در مرحله نخست قوی نباشد ولی می تواند به عنوان عاملی اثربخش در آگاهی افراد ایفای نقش کند. از طرف دیگر باید در نظر داشت، پیام های تبلیغاتی ارتباط مستقیمی با شرایط دریافت کننده دارد. به عنوان مثال ممکن است کسی قصد خرید کالایی را داشته باشد و همان روز با دریافت پیام تبلیغاتی کالا یا فروشگاه مورد نظر مواجه می شود، در این صورت ممکن است این نوع پیامک ها عامل ترغیب کننده ای برای خرید یا مراجعه به فروشگاه باشد. اما اگر بدون در نظر گرفتن بسته های شماره و سنجش شرایط به ارسال پیام اقدام کنیم، مسلما بازخورد منفی در پی دارد. برای مثال ارسال پیام ثبت نام کلاس های کنکور در نیمه شب برای کاربر هفتاد ساله بازخورد منفی دارد. اما زمانی که افراد فقط دریافت کننده پیام هستند و نسبت به این پیام بازخورد خاصی ندارند، باید دید مشکل از کجا نشأت می گیرد؛ نادیده گرفتن شرایط دریافت کننده، نوع پیام، موضوع، تعداد پیام و... همه از اهمیت ویژه ای برخوردارند. در صورتی که این موارد رعایت نشود ما شاهد بازخورد منفی هستیم، زیرا با بالا رفتن تعداد پیام ها افراد دیگر رغبتی برای خواندن ندارند و بدون توجه به محتوا، پیام ها را پاک می کنند. این موضوع نتیجه شیوه غلط تبلیغات است اما به عنوان ارایه دهنده پیام باید بداند در برابرتعداد زیادی از کاربران قرار دارد. ممکن است این پیام ها عده ای را تحت تأثیر قرار دهد ولی نمی تواند همه مخاطبان را پوشش دهد.