«رالف شولتی»  و «الکساندر براندنبورگ»‌ سال 2012 بود كه به اين فكر افتادند كاري براي افراد عصباني انجام بدهند؛ تصميمي كه در نهايت به اختصاص خط‌تلفني براي افراد عصباني بود و آنها مي‌توانستند با پرداخت 105يورو عصبانيت خود را تخليه كنند. اين خط تلفن كه «دفتر تخليه خشم» نام دارد در هفت روز هفته به‌صورت 24ساعته فعال است و اپراتورهاي آن با لحني همدردانه با تماس‌ گيرندگان صحبت كرده و آنها را همراهي مي‌كنند اما شركت روسي‌اي روشي غيرمعمول را براي تخليه خشم مشتريانش ارایه مي‌دهد؛ با پتك به جان وسايل اين اتاق بيفتيد!